Política de Reembolso

Condiciones Generales

Se aceptan reembolsos únicamente con factura, dentro de los siguientes plazos desde la entrega:

Maquinaria: 30 días
Textiles y uniformes: 15 días

El producto debe devolverse sin uso indebido, daños por mal manejo o modificaciones.

Maquinaria

Se reembolsa únicamente por:

Defectos de fabricación
Daños de transporte reportados dentro de 48 horas
Error en el modelo enviado

No aplica si hubo intervención de terceros, uso inapropiado o falta de accesorios.

Textiles y Uniformes

Reembolsos válidos por:

Defectos de fabricación
Error en talla, color, diseño o cantidad

No aplica si el producto fue usado, lavado, cortado, personalizado o modificado.

Proceso

Enviar solicitud con número de pedido, motivo y evidencia.
Evaluación en 3–7 días hábiles.
Reembolso procesado en 10–15 días hábiles tras la devolución del producto.

Formas de Reembolso

El reembolso se realizará según el método de pago original, salvo acuerdo distinto (crédito o reemplazo).

Aviso Legal

La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes que no cumplan los requisitos anteriores. Esta política puede ser modificada sin previo aviso. El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones al realizar su compra.